ENG
|
RUS

Сервис-центр

Сервисный центр ГК "Арсенал безопасности"

644006, г.Омск, ул.16 Военный городок, д.417 / 2 (цокольный этаж)

тел./факс: (3812) 46-69-69.

часы работы: с 900 до 1800 (понедельник - пятница).

Руководитель сервисного центра  
Манаев Александр Сергеевич ManaevAS@arsec.ru
Оператор сервисного центра  
Бейфус Наталья Юрьевна BeyfusNY@arsec.ru

 

 

 

   Сервисный центр компании «Арсенал безопасности» создан в 2000 года для гарантийного и послегарантийного ремонта оборудования охранно-пожарной сигнализации. В процессе роста компании рос и сервисный центр. Сейчас он включает в себя отдел по ремонту оборудования, отдел тестирования, отдел технической поддержки с возможностью выезда на объект заказчика.
   Инженерно-технический персонал центра состоит из высококвалифицированных опытных инженеров, работающих в области ремонта и обслуживания оборудования охранно-пожарной сигнализации, средств видеонаблюдения и контроля доступа не один год. Квалификация инженерного состава подтверждена сертификатами учебных центров России.
   Высокое качество обслуживания обеспечивают: автоматизированная система учета и отслеживания заказов на обслуживание; высокоскоростной выделенный канал интернет, для поиска информации и получения информации из сервисных центров поставщиков оборудования по всей России и от зарубежных партнеров; выделенный телефонный номер для принятия заявок от клиентов и онлайн консультирования. Сервисный центр обладает специализированным технологическим оборудованием для поиска неисправностей, пайки и тестирования.
   Оказываемые услуги:


• Гарантийный и послегарантийный ремонт охранно-пожарных приборов «ВЭРС», «Гранит», «Магистр», «Лигард».

• Гарантийный и послегарантийный ремонт оборудования «Болид» с возможной отправкой по договоренности на завод изготовитель.

• Гарантийный и послегарантийный ремонт источников резервного и резервированного питания «Скат», «БИРП», «Импульс».

• Гарантийный и послегарантийный ремонт охранных CCTV видеокамер в случаях если проблема не связана с заводским браком матрицы или прошивки.

• Гарантийных и послегарантийный ремонт устройств видеорегистрации различных производителей, тестирование жестких дисков, восстановление информации с жестких дисков.

• Гарантийный и послегарантийный ремонт компьютерных и CCTV мониторов.

• Смена прошивки видеорегистаторов, GSM-дозвонщиков, радиоканальных и других приборов.

• Начальная настройка технически-сложных устройств: видеорегистраторы, GSM-дозвонщики, комплексы «Болид» и другие.

• Технические консультации и демонстрация любого охранно-пожарного оборудования, оборудования видеонаблюдения и систем контроля доступа.

 

Рекламационный акт

 

В случае возникновения конфликтной ситуации (связанной с ремонтом вашего оборудования). Вы можете изложить свои требования в заявлении и отправить на адрес ManaevAS@arsec.ru